「ＢＥＳＴ新宿本店の特徴は、フロアが6層に分かれていることです。これによって、フロアごとにブランドを変え、異なる雰囲気を演出しています。そもそも時計は、商品の魅力だけでなく、背景にある歴史や文化も大切ですから、雰囲気やイメージがそぐわないブランドを並列に並べることは難しいのです」。こう語るベスト販売代表取締役社長の石田憲孝さん。フロアごとに特徴を出し、流すＢＧＭを変えるほど差別化を徹底している。

　「正規店のメリットは、正規のサービスが受けられることです。これは時計のためにもなりますし、長く使うことを考えれば、当然そのメリットも大きいでしょう。さらに私たちは独自のサービスとして、精度チェックと防水検査を3年間無料で定期的に実施しています。最大のサービスとは、“何かあったときでも誠実に対応してくれる”という安心感ではないでしょうか。高価な時計を安心して使ってもらうには、それをサポートする体制が必要です。私たちはそこに自信を持っているのです」

　受け継いでいくべき優れた時計を選ぶときにはメンテナンスの心配をしたくはない。だからこそ“安心感の大切さ”を知っている時計店を選びたい。